Les entreprises sont toujours plus nombreuses à utiliser les blogs pour communiquer avec leurs clients et faire connaître leurs produits. Etonnamment, alors que ce mode de communication se développe de façon phénoménale, il est peu utilisé encore par les stations touristiques. A Crans-Montana, le blog mis en ligne début novembre approche les 4000 visites aujourd’hui. Il a été créé en parallèle du bimestriel Sixième Dimension (édité par Crans-Montana Tourisme, la société de remontées mécaniques et les six municipalités). Ce journal est distribué gratuitement aux habitants des six communes de la région. Le blog est géré par la même équipe de journalistes que la version papier. Les commentaires aux billets postés sont le fait de gens de la région, mais aussi des clients qui s’intéressent au développement et à la vie de la région.

 
Priorité au contenu

Pour la société Conchita-Plus à Sierre qui a conçu l’outil blog utilisé à Crans-Montana, ce système de communication est appelé à remplacer les newsletters qui, de plus en plus, sont noyées dans les publicités et bloquées par les logiciel anti-spam: «Pour une entité touristique le besoin de référencement de ses activités sur la toile n’est plus à prouver, relève Emmanuel Ziehli. Il s’agit pour l’éditeur d’un site de donner plus que jamais la priorité au contenu plutôt qu’au contenant et de créer avec une grande régularité un contenu riche et digne d’intérêt (texte, son, podcast), ce qui contribuera à créer un réseau d'abonnés au contenu de ses pages. Ces abonnés (à travers des flux RSS) seront désormais reconnus comment faisant partie de la «communauté virtuelle» d’un site, plus précisément d’une destination, d’un évènement, voire même d’une entreprise.»

 
Crans-Montana vise de plus en plus un public jeune à travers ses events (musique avec Caprices Festival, snowboard et freestyle avec le CHAMPS Open). La communication via un blog s’inscrit dans cette démarche de rajeunissement de la station.

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